Dasar Privasi padu888 – Komitmen Kami Melindungi Data Anda

1Data Peribadi yang Kami Kumpul

padu888 mengumpul beberapa kategori data peribadi daripada pengguna platform kami. Pengumpulan data ini dilakukan semata-mata untuk tujuan yang sah dan diperlukan bagi menjalankan perkhidmatan kami kepada anda dengan selamat, adil dan cekap. Berikut adalah jenis data yang kami kumpul:

Data yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan Malaysia (MyKad), jantina, alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat kediaman.
• Maklumat Kewangan: Nama bank, nombor akaun bank, maklumat e-dompet (Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay) yang anda daftarkan untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Dokumen Pengesahan: Salinan MyKad, penyata bank dan dokumen sokongan lain yang diminta semasa proses KYC (Know Your Customer).
• Komunikasi: Kandungan mesej, pertanyaan dan aduan yang anda hantar kepada pasukan sokongan padu888 melalui live chat atau e-mel.

Data yang Dikumpul Secara Automatik

• Data Penggunaan Platform: Sejarah permainan (slot, live casino, permainan meja, roulette, loteri, pertaruhan sukan), rekod pertaruhan, deposit dan pengeluaran, serta sejarah bonus yang dituntut.
• Data Peranti & Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi peranti, resolusi skrin, cap masa log masuk dan log keluar, serta data sesi.
• Data Lokasi: Maklumat lokasi kasar berasaskan alamat IP anda untuk tujuan keselamatan dan pematuhan undang-undang.
• Data Kuki: Maklumat yang dikumpul melalui kuki, web beacon dan teknologi penjejakan yang serupa seperti yang diterangkan dalam Seksyen 5.

2Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

Setiap data peribadi yang kami kumpul di padu888 mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Berikut adalah jadual ringkasan yang menerangkan tujuan penggunaan setiap kategori data:

Secara lebih terperinci, padu888 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan dan menguruskan akaun padu888 anda, termasuk proses pendaftaran, log masuk, pengemaskinian maklumat profil dan pengurusan kata laluan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses semua deposit melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, Maybank2u, CIMB Clicks dan kaedah pembayaran Malaysia lain yang disokong, serta memproses semua permintaan pengeluaran.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan akaun, penggunaan bot dan sebarang aktiviti yang melanggar Terma & Syarat padu888.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi transaksi, makluman keselamatan akaun, kemas kini promosi (dengan persetujuan anda) dan komunikasi penting berkaitan akaun anda.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengesan tanda-tanda perjudian bermasalah dan menguatkuasakan had yang anda tetapkan sendiri melalui alat kawalan diri padu888.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat dan tidak dapat dikenal pasti untuk memahami cara pemain menggunakan padu888 dan membuat penambahbaikan berterusan kepada pengalaman pengguna.

3Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

padu888 tidak menjual, menyewa atau mengkomersialkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana padu888 mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu untuk menjalankan operasi platform dengan sah:

• Pemproses Pembayaran: Data kewangan yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran dikongsi dengan get pembayaran berlesen yang mengendalikan transaksi melalui Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay dan FPX. Semua pemproses pembayaran ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan mematuhi piawaian PCI-DSS.
• Penyedia Permainan: Maklumat sesi permainan yang diperlukan dikongsi dengan penyedia perisian permainan (seperti Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming) untuk membolehkan fungsi permainan berjalan. Data ini adalah terhad kepada maklumat teknikal yang diperlukan sahaja.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: padu888 akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa kerajaan, pengawal selia atau badan penguatkuasaan undang-undang Malaysia apabila diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah atau proses undang-undang yang sah.
• Pencegahan Penipuan: Dalam situasi di mana terdapat tanda-tanda penipuan atau aktiviti haram yang serius, padu888 mungkin berkongsi maklumat yang berkaitan dengan penyedia perkhidmatan pencegahan penipuan pihak ketiga yang berakreditasi atau dengan institusi kewangan yang berkaitan.
• Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Pembekal teknologi dan penyedia perkhidmatan awan yang membantu menjalankan infrastruktur platform padu888 mungkin mempunyai akses terhad kepada data untuk tujuan teknikal. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.

4Langkah-langkah Perlindungan Data

padu888 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi setiap pemain Malaysia terlindung pada setiap masa. Berikut adalah lapisan perlindungan yang kami laksanakan:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar atau aplikasi anda dan pelayan padu888 disulitkan menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit. Ini bermakna walaupun data tersebut dipintas semasa penghantaran, ia tidak dapat dibaca oleh pihak yang tidak diberi kuasa.
• Penyulitan Data Semasa Rehat: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data padu888 — termasuk maklumat KYC dan maklumat kewangan — disulitkan menggunakan algoritma penyulitan standard industri semasa ia disimpan di pelayan kami.
• Kawalan Akses Berperingkat: Akses kepada data pengguna padu888 dikawal dengan ketat menggunakan sistem kawalan akses berasaskan peranan (RBAC). Hanya kakitangan yang mempunyai keperluan perniagaan yang sah dan telah menjalani pemeriksaan latar belakang yang dibenarkan untuk mengakses data pengguna. Semua akses dilog dan diaudit.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Pasukan keselamatan siber padu888 memantau semua aktiviti platform secara berterusan sepanjang masa untuk mengesan sebarang anomali, percubaan akses tidak sah atau tanda-tanda ancaman keselamatan. Tindakan balas diambil dengan serta-merta apabila ancaman dikesan.
• Audit Keselamatan Berkala: padu888 menjalani audit keselamatan berkala yang dijalankan oleh firma keselamatan siber bebas pihak ketiga. Hasil audit ini digunakan untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Ujian Penembusan: Platform padu888 menjalani ujian penembusan (penetration testing) yang kerap untuk mensimulasikan serangan siber sebenar dan menguji ketahanan pertahanan keselamatan kami dalam persekitaran terkawal.

5Kuki & Teknologi Penjejakan

padu888 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan fungsi platform berjalan dengan betul dan memahami cara pemain berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform padu888. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki dalam pelayar anda, rujuk dokumentasi bantuan pelayar yang anda gunakan.

6Hak-hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai pengguna padu888 dan subjek data, anda mempunyai hak-hak yang berkaitan dengan data peribadi anda. padu888 berkomited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak-hak data anda, hubungi pasukan sokongan padu888 melalui live chat 24/7 atau e-mel ke support@padu888.click. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan dan memberikan respons bertulis tentang tindakan yang telah diambil.

7Tempoh Penyimpanan Data

padu888 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan ia dikumpul, atau lebih lama daripada yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan di Malaysia. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan data:

• Data Akaun Aktif: Data peribadi yang berkaitan dengan akaun aktif disimpan selama akaun anda aktif di padu888. Data ini diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan kepada anda.
• Data Selepas Penutupan Akaun: Selepas akaun anda ditutup, padu888 akan menyimpan data peribadi tertentu selama tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan — biasanya antara 5 hingga 7 tahun — untuk tujuan pematuhan undang-undang, penyelesaian pertikaian dan pencegahan penipuan.
• Rekod Transaksi Kewangan: Rekod semua transaksi kewangan — termasuk deposit melalui Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay dan FPX, serta pengeluaran — disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan dan anti pengubahan wang haram (AMLA) di Malaysia.
• Rekod KYC: Dokumen pengesahan identiti (KYC) disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang pencegahan pengubahan wang haram dan pembiayaan keganasan (AML/CFT) yang terpakai.
• Log Keselamatan: Log keselamatan dan aktiviti platform disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan siasatan keselamatan dan pematuhan, biasanya tidak melebihi 24 bulan.
• Data Komunikasi: Rekod komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan peningkatan kualiti perkhidmatan.

Setelah tamat tempoh penyimpanan yang berkenaan, data peribadi anda akan dihapuskan atau dilucutkan pengenalan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak boleh dipulihkan.

8Pindaan kepada Dasar Privasi

padu888 berhak untuk meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan perundangan baharu atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi maklumat anda. Kami berkomited untuk memaklumkan anda tentang sebarang perubahan yang ketara.

Apabila kami membuat pindaan yang ketara kepada Dasar Privasi ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Tarikh Kuat Kuasa" di bahagian atas dokumen ini;
• Menghantar notifikasi kepada alamat e-mel yang anda daftarkan di padu888 (untuk pindaan ketara); dan
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform padu888 untuk tempoh yang munasabah selepas pindaan dikuatkuasakan.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Penggunaan berterusan platform padu888 selepas sebarang pindaan kepada Dasar Privasi ini diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap pindaan tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami.